FAQ

Was ist Rose Malibu?
Rose Malibu bietet sorgfältig ausgewählte Modestücke, die Stil, Komfort und Selbstbewusstsein in Ihre Garderobe bringen. Jedes Kleidungsstück wird mit dem Ziel entworfen, Ihnen dabei zu helfen, Ihre einzigartige Persönlichkeit auszudrücken und ein reibungsloses Einkaufserlebnis von Irland bis zu Ihrer Haustür zu genießen.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos. Keine Mindestbestellwerte oder versteckten Bedingungen – wir sind einfach der Meinung, dass die Lieferung unkompliziert und stressfrei sein sollte.

Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Der Standardversand dauert in der Regel 3–7 Werktage. Ihre Bestellung sollte innerhalb von 4–9 Werktagen eintreffen. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie einen Tracking-Link, mit dem Sie die Sendung in Echtzeit verfolgen können.

Versenden Sie international?
Derzeit versenden wir nur innerhalb Irlands. Unser Fokus liegt darauf, vor Ort das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Falls wir in Zukunft in weitere Regionen expandieren, werden wir unsere Community selbstverständlich zuerst darüber informieren.

Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?
Ihre Meinung geändert? Kein Problem. Sie haben ab der Lieferung 30 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden. Kontaktieren Sie uns einfach unter support@rose-malibu.com und wir begleiten Sie durch den Prozess.

Wie lange dauern Rückerstattungen?
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen veranlasst. Je nach Bank kann es etwas länger dauern, bis der Betrag auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Akzeptieren Sie Umtausche?
Ja. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, teilen Sie uns dies einfach unter support@rose-malibu.com mit, und wir helfen Ihnen, die passende Option zu finden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, Union Pay, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Jede Transaktion wird sicher mit SSL-Verschlüsselung verarbeitet, damit Ihre Daten geschützt bleiben.

Sind meine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher?
Absolut. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität. Rose Malibu speichert niemals Ihre vertraulichen Informationen, und unser Checkout ist vollständig sicher.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Überprüfen Sie zunächst den Tracking-Link in unserer Versand-E-Mail. Wenn mehr als 7 Werktage vergangen sind und Ihr Paket noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter support@rose-malibu.comund wir kümmern uns umgehend darum.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie möglicherweise ändern oder stornieren. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung, und wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.

Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wir sind jederzeit für Sie da. Schreiben Sie uns einfach unter support@rose-malibu.com, und unser freundliches Team hilft Ihnen gerne weiter.